Bienvenue chez ServiceWave

ServiceWave est votre partenaire de confiance pour l'optimisation des processus, la gestion de la qualité et le support administratif.

Une professionnelle avec 20 ans d’expérience diversifiée dans les secteurs du BPO, la facturation, et le support client, je suis  là pour vous aider à réussir.

Je souhaite relever de plus grands défis dans les domaines, de la gestion des opérations, de l’amélioration des processus et de l’automatisation.

Prestations de service

Optimisation des processus

Optimisez vos processus pour une efficacité maximale.

Gestion de la qualité

 

Assurez la qualité et la satisfaction client avec notre expertise.

Support Administratif

 

Gagnez du temps et de la tranquillité d'esprit avec notre support administratif fiable.

Foire aux questions

Quels sont vos domaines d'expertise?

Domaine d’expertise :

  • Gestion de la performance & amélioration continue (BPO, ISO 9001, COPC, Lean Six Sigma)

  • Assurance qualité & Audits internes

  • Optimisation des processus et réduction de la complexité

  • Support administratif : facturation, devis, gestion d’agendas, visites clients, présentations

  • Coordination d’équipes et conduite de taskforces d’amélioration

  • Multilinguisme : Français (natif), Espagnol (bilingue), Anglais (courant), Grec (conversationnel)

Comment travaillez-vous avec vos clients?

Je travaille en étroite collaboration avec mes clients pour comprendre leurs besoins spécifiques et leur fournir des solutions sur mesure et efficaces.

Quels sont les avantages de vos services par rapport à la concurrence?

Mes services se distinguent par mon expertise approfondie, mon engagement envers la qualité et la satisfaction client, ainsi que mon approche personnalisée pour chaque client.

“ServiceWave a été un partenaire inestimable pour notre entreprise. Son expertise en optimisation des processus et en support administratif a considérablement amélioré notre efficacité et notre qualité de service. Je la recommande vivement!”

Alexandros

Contactez-moi

N'hésitez pas à me contacter pour toute demande d'information. Je serai ravie de vous aider à optimiser vos processus, améliorer la qualité de vos services et vous fournir un support administratif efficace.

Qui je suis ?

Ma mission est d’aider les entreprises à gagner en efficacité, en performance et en agilité, tout en garantissant un accompagnement fiable et sur mesure.